拥有，维护，和设计这些网络的移动网络运营商想要使每个区域都能覆盖强大且稳定的蜂窝信号，但是可惜的是总有些地方是无法实现的。这类地区要么过于偏远，要么是人烟稀少，根本不值得移动网络运营商来构建昂贵的手机信号塔。
当然，蜂窝信号即使在大城市也不见得总是完美的。有时候，信号会无法穿过厚重的混凝土建筑墙壁，有时候又无法延伸到地下铁和地下室这类地方，另有时候会在无任何预警的情况下出现强烈的干扰。
此问题发生的同时，我们也看得到了几乎每一个家庭，每一间办公室，每一处公共场所几乎都覆盖有强劲的WiFi信号。那么，为什么不用它来打电话呢？从运营商的角度来看，这只是将相同数据通过不同网络发送而已。从终端用户的角度来看，只需在屏幕上点击几次，激活相关的服务即可，前提是WiFi呼叫包含在终端用户的计划中。
除了提供超强的信号接收之外，WiFi呼叫还能够提升电话的音频质量
除了提供超强的信号接收之外，WiFi呼叫还能够提升电话的音频质量。部分移动网络运营商支持被称为HD语音的功能，这是一种高清晰度的电话通话语音品质。与传统的手机呼叫不同，WiFi呼叫不受300 Hz 到 3.4 kHz的范围所限，其所使用的是50 Hz 到 7 kHz，甚至更高，覆盖范围要大很多。当然，更高的音频质量意味着更高的带宽要求。
