와이파이 현장 조사, 분석 및 고장 수리는 표준 802.11a/b/g/n/ac/ax 무선 네트워크 어댑터를 사용하여 맥북(맥OS 11+) 또는 랩탑(윈도우 7/8/10/11) 상에서 작동합니다.
내 WiFi가 작동하지 않는 이유: Wi-Fi 문제 해결 팁
무선 네트워크는 종종 문제 해결이 필요합니다. 약한 신호 강도에서 높은 잡음 수준, 느린 다운로드 속도에서 연결 끊김에 이르기까지 문제는 다양합니다. 따라서 NetSpot과 같은 좋은 Wi-Fi 문제 해결 앱이 필수적입니다.
웹 브라우저를 열고 URL을 입력하고 페이지가 로드되기를 끝없이 기다리다가 인터넷 연결 오류 메시지를 마주하는 것만큼 좌절스러운 일은 없습니다. 이런 일이 발생하면 많은 사람들이 인터넷 서비스 제공업체에 연락을 하고 기술자가 와서 문제를 진단할 때까지 며칠이고 그냥 기다립니다.
그러나 WiFi가 다시 작동하도록 그렇게 오랜 시간을 기다릴 필요는 없습니다. 대부분의 WiFi 문제는 전문가 지식 없이도 스스로 해결할 수 있기 때문입니다. 이 기사에서는 올바르게 작동하지 않는 WiFi 네트워크와 관련하여 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 증상을 설명하고, 각 증상에 대한 가능한 원인 및 해결책을 제공합니다.
유니버설 Wi-Fi 수정
더 진행하기 전에, 소위 말하는 보편적인 WiFi 해결책을 소개해야 합니다:
이 간단한 방법으로 예상보다 훨씬 더 많은 WiFi 문제를 해결할 수 있습니다. 라우터의 전원을 끄고 30초 정도 기다리면 라우터 내부의 작은 배터리 역할을 하는 콘덴서에 저장된 모든 잔여 전력을 제거할 수 있는 충분한 시간이 주어집니다. 이는 라우터의 CPU와 메모리가 일정 시간 동안 계속 작동하게 할 수 있습니다.
이 보편적인 WiFi 해결책이 효과적이긴 하지만 모든 WiFi 문제를 해결하는 데 도움이 되지는 않습니다. 좋은 소식은 시도할 수 있는 대부분의 다른 해결책도 마찬가지로 간단하다는 것입니다.
WiFi가 특정 방에서 작동하지 않습니다.
일부 방에서의 와이파이 연결 문제는 물리적 장애물, 라우터와의 거리, 다른 전자기기의 간섭 때문인 경우가 많습니다. 두꺼운 벽, 바닥 및 큰 가구는 와이파이 신호를 차단하거나 약화시킬 수 있으며, 특히 콘크리트나 금속과 같이 밀도가 높은 재료라면 더욱 그렇습니다.
라우터와의 거리가 멀어질수록 신호가 약해져 연결 상태가 나빠지게 됩니다. 집의 레이아웃과 라우터의 위치 또한 중요한 역할을 합니다.
전체 집 WiFi 커버리지 확보 방법
이상적으로, 라우터는 가구, 대형 가전제품, 두꺼운 벽과 같은 어떤 고체 장애물로부터 멀리 떨어진 곳에 배치하는 것이 좋습니다. 가능한 경우, 거주 공간의 한가운데에 위치시켜 모든 방에 고르게 분포된 WiFi 신호를 제공할 수 있도록 하십시오.
느린 Wi-Fi
채널 과부하와 중복으로 인한 느린 Wi-Fi 속도는 가까운 거리에 있는 여러 Wi-Fi 네트워크가 동일하거나 중복된 채널을 사용할 때 발생합니다. Wi-Fi 라우터는 2.4GHz 및 5GHz 주파수 대역 내 특정 채널에서 작동합니다.
너무 많은 네트워크가 동일한 채널을 차지하면 동일한 대역폭을 놓고 경쟁하게 되어 간섭이 발생하고 속도가 저하됩니다. 이는 특히 아파트와 같은 인구 밀집 지역에서 흔하게 발생하는데, 여기에서는 여러 라우터가 동일한 채널에서 신호를 전송할 수 있습니다.
느린 와이파이를 해결하는 방법
2.4 GHz WiFi 대역은 11개의 채널로 나뉩니다(적어도 북미에서는), 그러나 오직 채널 1, 6, 11만이 서로 겹치지 않습니다. 선택할 수 있는 채널이 실질적으로 세 개뿐이어서, 종종 발생하는 상황은 여러 이웃 WiFi 네트워크가 동일한 채널에서 방송하고, 이는 과밀하게 되어 빠른 다운로드 및 업로드 속도를 제공할 수 없게 된다는 것입니다.
세 개의 겹치지 않는 WiFi 채널 중 어느 채널이 가장 적게 사용되는지를 확인하려면 Inspector 모드에서 NetSpot을 실행할 수 있습니다. 이 모드에서는 NetSpot이 주변 WiFi 네트워크에 대한 모든 세부 정보를 수집하고 무선 데이터를 인터랙티브 테이블 형태로 제공합니다.
가장 적게 사용된 채널을 찾으면 라우터의 관리자 인터페이스에 로그인하여 무선 설정으로 이동한 다음 라우터가 해당 채널을 사용하도록 지정하세요. 라우터를 재시작하여 새로운 채널에서 신호를 방송하기 시작하도록 하세요. 이와 동시에 라우터가 지원한다면 5GHz 또는 6GHz WiFi 밴드를 활성화하는 것도 고려해 보세요.
WiFi 속도 저하 문제 해결 방법과 원인에 대해 더 읽어보세요.
WiFi 라우터가 무작위로 작동하지 않음
무작위로 작동을 멈추는 Wi-Fi 라우터는 여러 요인으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 라우터가 환기가 잘 안 되는 곳에 있거나 다른 전자기기들로 둘러싸여 있으면 과열이 일반적인 원인으로, 간헐적인 셧다운을 초래합니다.
펌웨어 버그나 오래된 소프트웨어도 불안정을 초래하여 무작위로 연결이 끊길 수 있습니다. 느슨한 연결이나 변동이 심한 전력 공급 문제도 라우터가 예상치 않게 리셋되거나 꺼지는 원인이 될 수 있습니다. 또한, 많은 기기가 연결되어 있고 대역폭을 과도하게 사용한다면 네트워크 혼잡이 발생할 수 있으며, 이는 라우터에 과부하를 주어 일시적인 기능 장애를 초래할 수 있습니다.
라우터 문제 해결 방법
인터넷 서비스 제공업체에 전화하여 "왜 내 WiFi가 작동하지 않습니까?"라고 묻기 전에 라우터를 직사광선을 피하고 환기가 잘 되는 구역에 다른 전자 제품과 떨어져 두세요. 라우터가 덮여 있거나 좁은 공간에 갇혀 있지 않은지 확인하세요. 라우터의 통풍구를 정기적으로 청소하여 먼지 축적을 방지하고, 냉각 패드나 팬을 사용하여 기기 주변의 공기 흐름을 개선하는 것을 고려하세요.
WiFi 라우터가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요. 패치되지 않은 라우터는 보안 취약점이 많으며, 무작위로 연결이 끊어지는 문제가 실제로는 해커가 이를 악용하려고 시도하는 것 때문에 발생할 수 있습니다.
WiFi 라우터를 한동안 사용해 왔다면 마지막 업데이트가 언제 발표되었는지 확인하세요. 많은 라우터 제조업체는 제품을 충분한 기간 동안 지원하지 않아 고객이 패치되지 않은 장치를 보유하게 하고 보안할 방법이 없게 만듭니다. 일부 라우터는 DD-WRT나 OpenWrt 같은 서드파티 펌웨어와 호환되지만, 대부분의 저가 및 중급 라우터는 업데이트를 중지하므로 새 모델로 교체해야 합니다.
WiFi 라우터가 가능한 최고의 상태인지 확인하는 것 외에도, 컴퓨터에 악성 코드가 있어 인터넷 연결에 영향을 줄 가능성을 제거해야 합니다. Windows 10에는 Windows Defender라는 유능한 안티바이러스가 포함되어 있으며, 이를 사용하여 컴퓨터와 연결된 모든 저장 장치를 스캔해야 합니다.
WiFi 라우터는 작동 중이지만 일부 웹사이트에 액세스할 수 없습니다
이 문제는 최근에 방문한 모든 웹사이트를 저장하여 빠르게 로드할 수 있도록 컴퓨터 또는 라우터에서 손상된 DNS 캐시로 인해 흔히 발생합니다.
손상된 DNS 캐시를 수정하는 방법
먼저, 명령 프롬프트(Windows)나 터미널(Mac)에 다음 명령어를 입력하여 인터넷에 연결할 수 있는지 테스트하십시오:
ping 8.8.8.8
"Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=8ms TTL=114"과 같은 메시지가 나타난다면 인터넷이 정상적으로 작동하고 있는 것입니다. Windows에서 DNS 캐시를 플러시하려면 관리자 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하십시오:
ipconfig /flushdns
Mac에서 DNS 캐시를 플러시하려면 다음 명령어를 입력하십시오:
sudo killall -HUP mDNSResponder
마지막으로, 라우터에 주의를 기울여야 하며, 이 기사 시작 부분에서 설명한 보편적인 WiFi 설정 문제 해결 방법을 적용하여 라우터 자체의 DNS 캐시를 제거하십시오. 그런 다음, 다시 ping 명령어를 사용하여 DNS 시스템이 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
무선 네트워크 문제 해결 팁
NetSpot PRO와 Enterprise 사용자들은 특수한 자동 문제 해결 시각화 기능에 접근할 수 있습니다. 이를 통해 신호가 실패하는 네트워크의 정확한 위치를 파악할 수 있습니다. 여기에 시각화 및 배울 수 있는 내용에 대한 간략한 개요가 있습니다:
팁 1. 신호대잡음비(SNR) 문제
소프트웨어의 macOS 버전에서만 사용할 수 있는 신호 대 잡음비 (SNR) 히트맵은 다른 전자 장치에서 발생하는 기존 환경 소음을 극복할 만큼 신호 강도가 충분하지 않은 위치를 보여줍니다.
녹색 영역은 주의가 필요하고 파란색 영역은 매우 중요한 상태입니다. 무선 네트워크 문제 해결 스캔에서 SNR 문제가 나타나면 신호 강도를 높이거나 주변 소음을 줄이는 것을 고려해야 합니다.
팁 2. 낮은 신호 수준
낮은 신호 강도 히트맵은 신호 강도가 약한 곳을 나타냅니다. 신호 강도가 약한 원인으로는 라우터와 장치 사이의 거리 과다, 또는 라우터와 장치 사이에 물리적으로 신호를 차단하는 것이 있을 수 있습니다.
WLAN 문제 해결 스캔에서 신호 수준이 빨간색 및 노란색 영역이 표시되면 신호를 강화하는 방법을 찾아봐야 할 수 있습니다.
팁 3. 높은 소음 수준
고소음 레벨 히트맵은 소음 레벨이 높은 곳을 보여줍니다. 소음은 전자레인지, 무선 전화기, 블루투스 장치 및 무선 비디오 카메라와 같은 전자 기기로 인해 발생할 수 있습니다.
무선 네트워크 문제 해결 스캔 결과 빨간색 및 노란색 영역이 표시되는 경우, 간섭 장치를 식별하고 제거하거나 차단하여 소음 수준을 낮추는 작업을 고려해야 할 수 있습니다.
팁 4. 채널 중첩(SIR)
오버랩 채널 히트맵은 신호 대 간섭 비율을 표시하며, 이 주제는 앞서 언급한 적이 있습니다. 이러한 간섭은 이웃의 무선 네트워크와 같은 다른 라디오 송신기에서 발생합니다.
Wi-Fi 문제 해결사 스캔에 빨간색과 노란색 영역이 표시되면 간섭이 적은 WiFi 채널로 네트워크의 WiFi 채널을 변경해야 할 수 있습니다.
NetSpot으로 WiFi 간섭을 해결하는 방법에 대한 권장 사항은 이곳을 참조하십시오.
팁 5. 낮은 다운로드 및 업로드 속도
네트워크를 활성 스캔하면 낮은 다운로드 속도 히트맵이 인터넷 다운로드가 느릴 수 있는 위치를 표시하여 문제 영역을 신속하게 파악하고 해결하는 데 도움이 됩니다.
낮은 업로드 속도 히트맵은 파일을 업로드하거나 스트리밍 속도가 느릴 수 있는 장소를 보여주며, 이러한 문제 지점을 더 쉽게 찾아서 해결할 수 있도록 합니다.
문제 해결 스캔에서 빨간색과 노란색 영역이 표시되면 신호 강도를 높이거나 하드웨어, 프로토콜 또는 대역폭을 변경하는 것을 고려해야 할 수 있습니다.
NetSpot은 네트워크를 쉽게 향상하고 미세 조정할 수 있게 해주는 유용한 Wi-Fi 문제 해결 도구입니다. 이 도구를 사용하면 Wi-Fi 신호 강도의 시각적인 지도를 볼 수 있어 약한 신호 지역과 간섭이 있는 지역을 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
NetSpot을 사용하면 라우터를 최적의 위치에 배치하고, 적합한 채널을 선택하며, 집이나 사무실 전반에 걸쳐 Wi-Fi가 강하고 안정적으로 작동하도록 할 수 있습니다. 이 도구는 연결 문제를 해결하고 네트워크 속도를 높이며 필요한 모든 곳에서 Wi-Fi가 원활하게 작동하도록 하는 데 완벽합니다.
WiFi 문제 해결 — 자주 묻는 질문
이 질문에는 많은 가능한 답변이 있으며, 그렇기 때문에 NetSpot과 같은 무선 네트워크 분석기를 사용하여 WiFi 네트워크를 심층 분석하는 것부터 시작해야 합니다.
WiFi 연결을 수정하기 위해 할 수 있는 몇 가지 작업이 있으며, 먼저 라우터를 재시작하는 것을 권장합니다. 그것이 도움이 되지 않는다면, 이 기사에서 설명된 WiFi 문제 해결 기술을 따라 문제의 원인을 찾아내고 해결하세요.
WiFi가 다른 모든 곳에서 잘 작동하지만 휴대폰에서는 작동하지 않는다면 휴대폰 자체에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 아직 시도하지 않았다면, 휴대폰을 재부팅하고 문제가 해결되는지 확인하세요. 또한, WiFi 네트워크에 대한 정보를 삭제하고 처음부터 다시 연결할 수도 있습니다.
네, WiFi 연결은 되지만 인터넷에 접속할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다. 이는 인터넷 서비스 제공업체가 기술적인 문제를 겪고 있거나 인터넷 모뎀에 문제가 있을 때 주로 발생합니다.
WiFi 문제를 해결하려면 NetSpot 앱에서 WiFi 사이트 조사를 수행하는 것부터 시작하세요. NetSpot이 처음이신가요? 문제없습니다! "내 조사는 어떻게 시작하나요?"를 읽고 포괄적인 가이드를 따라하세요. 먼저 문제를 해결하려는 영역을 식별합니다. 그런 다음 지도를 NetSpot에 업로드하거나 처음부터 그릴 수 있습니다.
지도가 준비되면 해당 영역의 데이터 샘플을 수집할 수 있습니다. 완료되면 NetSpot이 측정한 데이터를 기반으로 작성한 히트맵을 확인할 수 있습니다.
또한, WiFi 문제 해결에 좋은 앱 목록도 확인해 보세요.
신호대잡음비(SNR) 열지도를 통해 해당 영역에서 신호가 다른 전자 기기들에 의해 생성된 잡음을 극복할 만큼 강하지 않은 지점을 쉽게 확인할 수 있습니다. 초록색과 파란색 영역은 주의해야 할 영역으로, 파란색(차가운)은 특히 중요하며 우선적으로 처리해야 합니다.
약한 신호 영역을 확인하려면 약한 신호 수준 히트맵을 참조하십시오. 약한 신호 강도는 라우터가 장치에서 너무 멀리 떨어져 있거나 라우터와 장치 사이에 장애물이 있어 신호를 물리적으로 차단하기 때문에 발생할 수 있습니다. 히트맵에서 녹색과 파란색 영역이 보이면 그곳의 신호를 강화할 방법을 모색하는 것이 좋습니다.
High Noise Level 히트맵 덕분에 소음이 높은 영역을 쉽게 파악할 수 있습니다. 전자레인지와 같은 가전제품도 소음을 발생시켜 WiFi 신호의 강도를 낮출 수 있습니다. 히트맵에서 녹색과 파란색 영역이 보이면 문제를 일으킬 수 있는 전자 기기를 찾아 다른 위치로 옮겨보세요.
오버래핑 채널 히트맵을 사용하여 신호 대 간섭 비율이 중요한 영역을 확인하십시오. 파란색 및 녹색 영역은 간섭이 가장 높은 곳을 보여줍니다. 네트워크의 WiFi 채널을 변경하여 문제를 해결해 보세요.
인터넷 연결 속도가 느린 곳을 확인하려면, 네트워크의 활동 스캔을 수행하고 낮은 다운로드 속도와 낮은 업로드 속도의 열 지도를 참조하십시오. 빨간색 및 노란색 영역이 보이면 프로토콜 또는 대역폭을 변경하거나 하드웨어를 업그레이드해야 할 수도 있습니다.
NETSPOT은 귀하의 WIFI 커버리지를 종합적으로 이해하는 데 도움이 됩니다