Wi-Fi现场勘测，分析，故障排查运行于具有标准802.11a/b/g/n/ac/ax无线网络适配器的MacBook (macOS 11+)或任何笔记本电脑(Windows 7/8/10/11)。
为什么我的WiFi不能用：WiFi故障排除建议
无线网络通常需要进行故障排除。从低信号强度到高噪音级，从低下载速度到频频掉线，问题可谓是数不胜数。所以像NetSpot这样的表现出色的WiFi故障排查应用是必不可少的。
没有什么比打开网络浏览器、输入 URL 还要无休止地等待页面加载更令人沮丧的了，而结果收到的却是可怕的互联网连接错误消息。发生这种情况时，许多人会联系他们的互联网服务提供商，然后坐等直到技术人员过来诊断问题，这可能需要几天时间。
然而，没有理由等待这么长时间才能让你的WiFi再次工作，因为你可以自己解决大多数WiFi问题，并且不需要任何专业知识。在本文中，我们为您介绍了您在经历WiFi网络故障时可能碰到的集中常见的症状，同事还提供了可能的原因和对应的解决方案。
跳到...
通用WiFi修复
在进一步了解之前，我们需要为您介绍所谓的通用WiFi修复：
1步
切断WiFI路由器的电源。
2步
等待大概30秒。
3步
重新通电并测试您的WiFi是否恢复工作。
这种修复方法虽然简单，但它有可能意想不到地为您解决很多WiFi问题。在断开您的路由器电源后等待大概30秒的时间，您可以给它足够的时间来处理存储在电容器内的所有剩余电量，这些电容器本质上是可以让路由器的 CPU 和内存保持运行一段时间的小电池。
尽管通用WiFi修复方法非常有效，但它无法帮助您解决可能遇到的所有 WiFi 问题。好消息是，您可以尝试的大多数其他修复方法也是同样的简单直接。
某些房间的WiFi无法工作
某些房间的 Wi-Fi 连接问题通常源于物理障碍、距离路由器远近以及其他电子设备的干扰。厚实的墙壁、地板和大型家具可能会阻挡或削弱 Wi-Fi 信号，特别是像混凝土或金属等密集材料。
房间离路由器越远，信号就越弱，导致连接不良。房子的布局和路由器的定位也扮演着重要角色。
如何实现全屋WiFi覆盖
理想状态下，您应当将路由器放在远离所有固体障碍物的地方，如家具，大型电器，和厚厚的墙壁。如果可能的话，将路由器放在客厅中央，这样它就能为每一个房间覆以均匀分布的WiFi信号。
慢速 Wi-Fi
由于信道过度拥挤和重叠，当多个相邻的Wi-Fi网络使用相同或重叠的信道时，会导致Wi-Fi速度变慢。Wi-Fi路由器在2.4 GHz和5 GHz频段的特定信道上运行。
当太多网络占用了相同的信道时，它们会争夺相同的带宽，导致干扰和速度降低。这在人口稠密的地区尤其常见，比如公寓楼里，多个路由器可能会在相同的信道上广播。
如何修复 Wi-Fi 变慢
2.4 GHz的WiFi频带被分为11个信道（至少在北美），但只有信道1,6和11不会和其他信道重叠。由于其实只有三个信道可供选择，这样经常会导致多个邻近的WiFi网络都在同一信道上播送WiFi信号，这也就导致了这些信道过分拥挤而无法传递较快的下载和上传速度。
欲确认这三个不重叠WiFi信道哪个占用率最低，您可以运行NetSpot的检查模式。在此模式之下，NetSpot会收集关于周边WiFi网络 的每一条详细数据并以交互式表格的形式呈现无线数据。
一旦找到拥堵最少的频道后，登录路由器的管理界面，进入无线设置，并让路由器使用该频道。确保重新启动路由器，以便它开始在新频道上广播。同时，如果你的路由器支持，你可能还想激活5 GHz或6 GHz WiFi频段。
阅读更多关于如何修复慢速WiFi以及导致慢速WiFi的原因的信息。
WiFi路由器有时候会失灵
一个随时停止工作的Wi-Fi路由器可能由于多种因素而导致问题。过热是一个常见原因，尤其是当路由器处于通风不良的区域或被其他电子设备包围时，会导致间歇性关闭。
固件漏洞或过时的软件也可能导致不稳定，导致随机断开连接。电源供应问题，例如连接松动或电源波动，可能会导致路由器重置或意外关闭。此外，网络拥堵，特别是当有许多设备连接并大量使用带宽时，可能会使路由器不堪重负，导致临时故障。
如何解决路由器问题
在你打电话给你的互联网服务提供商并问“为什么我的WiFi不好用？之前，请将路由器放在通风良好的区域，远离直射阳光和其他电子设备。确保它没有被覆盖，也不要放在封闭的狭小空间内。定期清洁路由器的通风口以防止灰尘积累，并考虑使用冷却垫或风扇来改善设备周围的气流。
检查你的WiFi路由器是否已经更新到最新版本。未修补的路由器可能充满安全漏洞，而你遇到的随机断网问题可能实际上是黑客试图利用这些漏洞所导致的。
如果您的WiFi路由器已经使用了一段时间，请检查其是否有发布最新的更新。很多路由器制造商都不再为其产品提供支持，使之充满了安全漏洞，存在各种安全隐患。部分路由器兼容像DD-WRT 或OpenWrt这类售后硬件，但是大多数低端或中段路由器已经停止了更新，需要用更新的机型来替换它们。
除了确保您的 WiFi 路由器处于最佳状态之外，您还需要消除您的互联网连接受到计算机上恶意代码影响的可能性。Windows 10 中包含一个功能强大的防病毒软件，称为 Windows Defender，您应该使用它来扫描您的计算机以及与其连接的所有存储设备。
我的WiFi路由器正常工作，但是无法访问某些网站
此问题通常是由您的计算机或路由器上损坏的 DNS 缓存引起的，DNS缓存的目的是存储所有最近访问过的网站以便快速加载它们。
如何修复损坏的DNS缓存
首先，通过在命令提示符 (Windows) 或终端 (Mac) 中输入以下命令来测试您是否可以连接到互联网：
ping 8.8.8.8
如果您看到类似于“Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=8ms TTL=114,”的反馈，这意味着您的互联网是在工作的。欲在 Windows 上刷新 DNS 缓存，请在管理员命令提示符中输入以下命令：
ipconfig /flushdns
欲刷新Mac上的DNS缓存，请输入此命令：
sudo killall -HUP mDNSResponder
最后，您需要将注意力转移到您的路由器上，并应用我们在本文开头描述的通用WiFi修复方法来清除路由器自身的 DNS 缓存。然后您可以再次使用ping命令来验证您的 DNS 系统是否正常工作。
无线网络故障排除小贴士
NetSpot专业版用户能够获得专属的自动故障排除视图。这些内容将帮助您精确定位您的网络中发生信号故障的区域。此处是您可以学习的简明的视图概览：
贴士1. SNR问题
仅适用于 macOS 版本的软件中的信噪比 (SNR) 热图将向您显示您的信号强度不足以克服其他电子设备产生的环境噪声的区域。
绿色区域是关注点，蓝色区域是关键。如果您的无线网络故障排除扫描显示信噪比问题，您需要考虑提高您的信号强度或降低周围的噪音。
贴士2. 低信号级
低信号级热图将为您显示信号强度薄弱的地方。信号强度薄弱的原因包括路由器和设备之间的距离过远，或某物从物理上阻挡了路由器和设备之间的信号。
如果您的WLAN故障排除扫描显示某些区域的信号水平为红色和黄色，您可能需要探索提高信号水平的方法。
贴士3. 高噪音级
高噪音级热图将为您显示噪音级比较高的地方。噪音可能是由电子设备所引起的，如微波炉，无绳电话，蓝牙设备，和无线摄像机。.
如果您的无线网络故障排除扫描显示红色和黄色区域，您可能需要通过识别干扰设备并移除或屏蔽它们来降低噪声水平。
贴士4. 重叠频道 (SIR)
重叠信道热图显示了您的信号干扰比，我们之前讨论过这个话题。这种干扰是由其他无线电发射器引起的，比如您邻居的无线网络。
如果您的 Wi-Fi 故障排除扫描显示红色和黄色区域，您可能需要更改网络的 WiFi 信道以减少干扰。
根据我们有关如何使用NetSpot对WiFi干扰进行故障排查的推荐继续进行操作。
贴士5. 低下载和上传速度
如果对网络进行主动扫描，低下载速率”热力图会显示可能遇到互联网下载速度慢的区域，帮助您快速发现和修复问题区域。
低上传速率热力图显示了上传文件或流媒体可能较慢的地方，便于查找和修复这些问题点。
如果故障排除扫描显示红色和黄色区域，您可能需要考虑增强信号强度或更换硬件、协议或带宽。
所以，我们推荐
NetSpot
NetSpot 是一种便捷的 Wi-Fi 故障排除工具，可以轻松改进和微调您的网络。它让您可以看到 Wi-Fi 信号强度的直观地图，帮助您发现弱点和干扰区域。
使用 NetSpot，您可以找到路由器的最佳位置，选择正确的频道，并确保您的 Wi-Fi 在整个家庭或办公室中都既强大又可靠。它非常适合解决连接问题，提升网络速度，并确保您的 Wi-Fi 在任何需要的地方都能顺利运行。
FAQ
如何执行WLAN故障排查扫描？
想要通过NetSpot应用内的WiFi现场勘测功能开始对您的WiFi问题进行故障排查？之前未用过NetSpot？这不是问题！只需阅读“我如何开始我的勘测？”并根据全面指引进行操作即可。首先确认您想要进行故障排查的区域。然后选择上传一张地图至NetSpot或从无到有自己绘制一张。
一旦您有了地图，您就可以开始采集您所在区域的数据样本。采集完成后，您将能够查看NetSpot根据您所采集到的测量数据构建而成的热图。
你也可以查看我们的适合WiFi故障排查的最佳应用置顶。
如何通过SNR对问题进行故障排查？
通过信噪比热图，您可以轻松查看哪里的信号不足够强大，以至于无法克服由区域内其他电子设备所产生的噪音。绿色和蓝色区域是相关区域，其中蓝色（冷色）至关重要，需要首先采取措施。
如何对低信号级进行故障排查？
参考低信号级热图以查看低信号强度的区域。低信号强度可能是由于路由器距离设备太远或路由器与设备之间存在障碍物导致对信号进行了物理拦截所致。如果您在您的热图上看到了绿色和蓝色区域，您可能会希望探索加强信号强度的方法。
如何对高噪音级进行故障排查？
通过高噪音级热图您将轻松确认噪音级较高的区域。即便是像微波炉这样的电器也会带来噪音并降低WiFi信号的强度。如果您在您的热图上看到绿色和蓝色区域 — 试着找一下可能引起问题的电子设备并尝试讲它们移置其他地方。
如何对重叠信道（SIR）进行故障排查？
使用重叠信道热图来查看关键信噪比区域。蓝色和绿色区域将为您显示哪里的干扰是最高的。尝试更改您的网络的WiFi信道以消除问题。
如何对低下载及上传速度进行故障排查？
欲查看哪里的互联网连接速度较慢，您可以对您的网络进行动态扫描，并参考低下载速度和低上传速度热图。如果您看到红色和黄色区域，您可能需要更改协议或带宽或升级您的硬件。
为什么我的WiFi不工作了？
这个问题可能有很多可能的答案，这也是您为什么应当开始使用像NetSpot这样的无线网络分析仪应用来对您的WiFi网络进行深度分析的原因。
我如何修复我的WiFi连接？
您可以通过多种方法来修复您的WiFi连接，我们建议您首先尝试重启您的路由器。如果重启后仍然有问题的话，那么您需要根据本文描述的WiFi故障排查技巧来定位问题产生的原因并解决它。
为什么我的WiFi在手机上无法使用？
如果您的WiFi除了您的手机在其他地方都好用的话，那么这很可能是手机本身出了问题。如果您还没有如此做的话，请首先重启您的手机看是否有帮助。您还可以删除有关WiFi网络的信息然后重新连接。
您能看到WiFi却没有网络？
是的，您有可能有一个可以正常工作的WiFi连接却无法访问互联网。这通常是由于互联网服务供应商正在遭遇技术问题或互联网调制解调器发生问题所导致的。
免费获取NetSpot
Wi-Fi现场勘测，分析，故障排查运行于具有标准802.11a/b/g/n/ac/ax无线网络适配器的MacBook (macOS 11+)或任何笔记本电脑(Windows 7/8/10/11)。
NetSpot帮助您全面理解您的WiFi信号覆盖情况