Wi-Fi-stedundersøkelser, analyse, feilsøking fungerer på en MacBook (macOS 11+) eller en hvilken som helst bærbar datamaskin (Windows 7/8/10/11) med en standard 802.11a/b/g/n/ac/ax trådløs nettverksadapter.
Hvorfor funker ikke WiFi-en min: WiFi feilsøkingsstips
Trådløse nettverk trenger ofte feilsøking. Fra svak signalstyrke til høye støynivåer, fra langsomme nedlastingshastigheter til tapte tilkoblinger, er problemene mange. Så en god Wi-Fi feilsøking-app som NetSpot er essensiell.
Det er ingenting mer frustrerende enn å åpne en nettleser, skrive inn en URL, og vente i det uendelige på at siden skal lastes, bare for å bli møtt av den fryktede feilmeldingen om internettilkobling. Når dette skjer, kontakter mange sin internettleverandør og venter til en tekniker kommer og diagnostiserer problemet, noe som kan ta flere dager.
Men det er ingen grunn til å vente så lenge for å få WiFi-en til å fungere igjen, fordi du kan rette de fleste WiFi-problemer selv og uten noen ekspertkunnskap. I denne artikkelen beskriver vi flere vanlige symptomer som du kan oppleve med et WiFi-nettverk som ikke fungerer korrekt, og vi gir en mulig årsak og løsning for hver av dem.
Den universelle Wi-Fi-løsningen
Før vi går videre, må vi introdusere deg for den såkalte universelle WiFi-løsningen:
Med denne enkle løsningen er det mulig å løse langt flere WiFi-problemer enn du kanskje forventer. Ved å vente rundt 30 sekunder etter at du har koblet ruteren fra strømforsyningen, gir du den nok tid til å kvitte seg med all resterende strøm lagret i kondensatorer, som i hovedsak er små batterier som kan holde ruterens CPU og minne i gang en stund.
Så effektiv som den universelle WiFi-løsningen er, vil den ikke hjelpe deg å løse alle WiFi-problemene du kan støte på. Den gode nyheten er at de fleste andre løsningene du kan prøve, er like enkle.
WiFi fungerer ikke i enkelte rom
Wi-Fi-tilkoblingsproblemer i visse rom skyldes ofte fysiske hindringer, avstand fra ruteren og forstyrrelser fra andre elektroniske enheter. Tykke vegger, gulv og store møbler kan blokkere eller svekke Wi-Fi-signaler, spesielt hvis materialene er tette som betong eller metall.
Jo lenger et rom er fra ruteren, jo svakere blir signalet, noe som fører til dårlig tilkobling. Husets layout og plasseringen av ruteren spiller også en betydelig rolle.
Hvordan få WiFi-dekning i hele huset
Ideelt sett ønsker du at ruteren plasseres langt unna solide hindringer, for eksempel møbler, store apparater og tykke vegger. Hvis mulig, plasser den midt i oppholdsrommet ditt slik at den kan dekke hvert eneste rom med et jevnt fordelt WiFi-signal.
Treg Wi-Fi
Treg Wi-Fi-hastighet på grunn av kanalovertredelse og overlapp skjer når flere Wi-Fi-nettverk i nærheten bruker de samme eller overlappende kanalene. Wi-Fi-rutere opererer på bestemte kanaler innen 2,4 GHz- og 5 GHz-frekvensbåndene.
Når for mange nettverk opptar den samme kanalen, konkurrerer de om den samme båndbredden, noe som fører til forstyrrelser og reduserte hastigheter. Dette er spesielt vanlig i tett befolkede områder som boligblokker, hvor flere rutere kan sende på samme kanal.
Slik fikser du treg Wi-Fi
2,4 GHz WiFi-båndet er delt inn i 11 kanaler (i det minste i Nord-Amerika), men kun kanalene 1, 6 og 11 overlapper ikke med hverandre. Fordi det i praksis bare er tre kanaler å velge mellom, skjer det ofte at flere nærliggende WiFi-nettverk sender på samme kanal, noe som blir overfylt og ikke klarer å levere raske nedlastings- og opplastingshastigheter.
For å avgjøre hvilken av de tre ikke-overlappende WiFi-kanalene som brukes minst, kan du kjøre NetSpot i Inspektør-modus. I denne modus samler NetSpot inn alle detaljer om omkringliggende WiFi-nettverk og presenterer trådløse data som en interaktiv tabell.
Når du har funnet den minst opptatte kanalen, logg inn på ruteren din sitt administrasjonsgrensesnitt, gå til trådløse innstillinger, og be ruteren din om å bruke den. Sørg for å starte ruteren på nytt slik at den begynner å sende på den nye kanalen. Mens du er i gang, kan du også aktivere 5 GHz eller 6 GHz WiFi-båndet hvis ruteren din støtter det.
Les mer om hvordan du fikser treg WiFi og hva som kan forårsake det.
WiFi-router virker ikke til tilfeldige tider
En Wi-Fi-ruter som slutter å fungere på tilfeldige tidspunkter kan oppleve problemer på grunn av flere faktorer. Overoppheting er en vanlig årsak, spesielt hvis ruteren er i et dårlig ventilert område eller omgitt av annen elektronikk, noe som fører til periodiske avstengninger.
Firmware-bugs eller utdatert programvare kan også forårsake ustabilitet som resulterer i tilfeldige frakoblinger. Strømforsyningsproblemer, som løse tilkoblinger eller svingende strøm, kan få ruteren til å tilbakestilles eller slå seg av uventet. I tillegg kan nettverkskø, spesielt hvis mange enheter er tilkoblet og bruker båndbredden kraftig, overvelde ruteren og føre til midlertidige feil.
Hvordan fikse ruterproblemer
Før du ringer din internettleverandør og spør, “Hvorfor fungerer ikke WiFi-en min?”. Plasser ruteren i et godt ventilert område unna direkte sollys og andre elektroniske enheter. Sørg for at den ikke er dekket eller plassert i trange rom. Rengjør ruterens ventiler regelmessig for å forhindre støvoppbygging, og vurder å bruke en kjølepute eller vifte for å forbedre luftstrømmen rundt enheten.
Sjekk om WiFi-ruteren din er oppdatert til den nyeste versjonen. En uoppdatert ruter kan være full av sikkerhets sårbarheter, og det er mulig at dine problemer med tilfeldige forbindelsesavbrudd faktisk er forårsaket av hackere som prøver å utnytte dem.
Hvis du har brukt WiFi-ruteren din en stund, sjekk når den siste oppdateringen ble utgitt. Mange rutereprodusenter støtter ikke produktet sitt så lenge som de burde, og etterlater kundene med uoppdaterte enheter uten mulighet til å sikre dem. Noen rutere er kompatible med ettermarkeds firmware som DD-WRT eller OpenWrt, men de fleste lav-end og mid-range rutere som har sluttet å motta oppdateringer må byttes ut med en nyere modell.
Foruten å sørge for at WiFi-ruteren din er i best mulig stand, må du eliminere muligheten for at internettforbindelsen din blir påvirket av skadelig programvare på datamaskinen din. Inkludert i Windows 10 er et kapabelt antivirus kalt Windows Defender, og du bør bruke det til å skanne datamaskinen din samt alle lagringsenheter som er koblet til den.
WiFi-ruteren fungerer, men det er umulig å få tilgang til visse nettsteder
Dette problemet er vanligvis forårsaket av en ødelagt DNS-cache på datamaskinen eller ruteren din, som har til formål å lagre alle nylig besøkte nettsteder slik at de kan lastes raskt.
Hvordan fikse ødelagt DNS-buffer
Først, test om du kan koble til internett ved å skrive inn følgende kommando i Kommandoprompt (Windows) eller Terminal (Mac):
ping 8.8.8.8
Hvis du ser noe ala "Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=8ms TTL=114," betyr det at internettforbindelsen din fungerer. For å tømme DNS-cachen på Windows, skriv inn følgende kommando i admin Kommandoprompt:
ipconfig /flushdns
For å tømme DNS-cachen på Mac, skriv inn denne kommandoen i stedet:
sudo killall -HUP mDNSResponder
Til slutt må du rette oppmerksomheten mot ruteren din og bruke den universelle WiFi-løsningen vi har beskrevet i begynnelsen av denne artikkelen for å tømme ruterens egen DNS-cache. Du kan deretter bruke ping-kommandoen igjen for å verifisere at DNS-systemet ditt fungerer som det skal.
Feilsøkingstips for trådløst nettverk
NetSpot PRO- og Enterprise-brukere har tilgang til spesielle automatiserte feilsøkingsvisualiseringer. Disse vil hjelpe deg med å identifisere de eksakte områdene i nettverket ditt hvor signalet svikter. Her er en kort oversikt over visualiseringene og hva du kan lære:
Tips 1. Problemer med SNR
Varmebildet av signal-til-støy-forholdet (SNR), som kun er tilgjengelig i macOS-versjonen av programvaren, vil vise deg hvor signalstyrken din ikke er sterk nok til å overvinne eksisterende miljøstøy fra andre elektroniske enheter.
Områder med grønt er av bekymring, og blå områder er kritiske. Hvis feilsøkingsskanningen av ditt trådløse nettverk viser SNR-problemer, må du vurdere å øke signalstyrken eller redusere støyen rundt.
Tips 2. Lavt signalnivå
Lavsignalnivå-varmekartet vil vise deg hvor signalstyrken din er svak. Årsaker til svak signalstyrke inkluderer for stor avstand mellom ruteren og enheten, eller noe som fysisk blokkerer signalet mellom ruteren og enheten.
Hvis WLAN-feilsøkingsskanningen din viser områder med røde og gule signallepper, kan det hende du må utforske måter å forbedre signalet ditt.
Tips 3. Høyt støynivå
Høyt støynivå-varmekartet vil vise deg hvor støynivåene er høye. Støy kan forårsakes av elektroniske enheter som mikrobølgeovner, trådløse telefoner, Bluetooth-enheter, og trådløse videokameraer.
Hvis nettverkskanningen viser områder med rødt og gult, må du kanskje utforske å senke støynivået ved å identifisere de forstyrrende enhetene og fjerne eller skjerme dem.
Tips 4. Overlappende kanaler (SIR)
Varme kartet Overlapping Channels viser signal-til-interferens-forholdet ditt, og vi har berørt dette emnet tidligere. Denne typen interferens er forårsaket av andre radiosendere, som f.eks. naboens trådløse nettverk.
Hvis Wi-Fi-feilsøkeren viser røde og gule områder, kan det hende du må endre nettverkets WiFi-kanal til en med mindre interferens.
Følg våre anbefalinger om hvordan du feilsøker WiFi-interferens med NetSpot.
Tips 5. Lav nedlastings- og opplastingshastighet
Hvis du utfører en aktiv scanning av nettverket ditt, vil lav nedlastingshastighet-varmekartet vise hvor du kan oppleve treg internett-nedlasting, noe som hjelper deg med å identifisere og løse problemområder raskt.
Kartet for lav opplastingshastighet viser hvor opplasting av filer eller streaming kan være tregt, noe som gjør det lettere å finne og fikse disse problemområdene.
Hvis feilsøkingsscanningen viser røde og gule områder, kan det hende du må vurdere å øke signalstyrken eller endre maskinvaren, protokollene eller båndbredden.
NetSpot er et praktisk verktøy for feilsøking av Wi-Fi som gjør det enkelt å forbedre og finjustere nettverket ditt. Det lar deg se et visuelt kart over Wi-Fi-signalet, noe som hjelper deg med å identifisere svake punkter og områder med forstyrrelser.
Med NetSpot kan du finne den beste plasseringen for ruteren din, velge de riktige kanalene, og sørge for at Wi-Fi-en er sterk og pålitelig i hele hjemmet eller kontoret ditt. Det er perfekt for å løse tilkoblingsproblemer, øke nettverkshastigheten og sikre at Wi-Fi-en fungerer jevnt overalt du trenger det.
Feilsøking av WiFi — Vanlige spørsmål
Det er mange mulige svar på dette spørsmålet, og derfor bør du begynne med å utføre en grundig analyse av WiFi-nettverket ditt ved hjelp av en trådløs nettverksanalysator som NetSpot.
Det er flere ting du kan gjøre for å fikse WiFi-tilkoblingen din, og vi anbefaler at du starter med å starte ruteren din på nytt. Hvis det ikke hjelper, må du følge WiFi-feilsøkingsteknikkene beskrevet i denne artikkelen for å finne årsaken til problemet og løse det.
Hvis WiFi-en din fungerer overalt ellers, men ikke på telefonen din, er det sannsynlig at noe er galt med selve telefonen. Hvis du ikke allerede har gjort det, start den på nytt og se om det hjelper. Du kan også slette informasjon om WiFi-nettverket og koble til det igjen fra bunnen av.
Ja, det er mulig å ha en fungerende WiFi-tilkobling, men ingen tilgang til internett. Dette skjer vanligvis når internettleverandøren opplever tekniske problemer, eller når det er noe galt med internettmodemet.
For å feilsøke eventuelle problemer med WiFi, begynn med å utføre en WiFi-undersøkelse i NetSpot-appen. Ny i NetSpot? Ikke noe problem! Bare les "Hvordan starter jeg undersøkelsen min?" og følg den omfattende guiden. Først og fremst, identifiser området du feilsøker. Deretter kan du enten laste opp et kart til NetSpot eller tegne det fra bunnen av.
Når du har et kart, kan du begynne å ta datasamplinger av ditt område. Når du er ferdig, vil du kunne se varmekartet som NetSpot har bygget basert på målingene du har tatt.
Du kan også sjekke vår topp av de beste appene for WiFi-feilsøking.
Takket være SNR (Signal-to-Noise Ratio) heatmapen kan du enkelt se hvor signalet ikke har nok styrke til å overvinne støyen som skapes av andre elektroniske enheter i området. Grønne og blå områder er de som gir grunn til bekymring, hvor blå (kald) er kritisk og må tas hånd om først.
Referer til varmekartet med lavt signalnivå for å se områdene med svakt signal. Svak signalstyrke kan være forårsaket av at en ruter er for langt fra en enhet eller av en hindring mellom ruter og enhet som fysisk blokkerer signalet. Hvis du ser grønne og blå områder på varmekartet ditt, kan det være lurt å utforske måter å styrke signalet der.
Du vil enkelt kunne identifisere områdene med høye støynivåer takket være Høyt støynivå-varmekartet. Selv apparater som mikrobølgeovner kan forårsake støy og redusere styrken på WiFi-signalet. Hvis du ser grønne og blå områder på varmekartet ditt, må du se etter elektroniske enheter som kan være årsaken til problemet og prøve å flytte dem til et annet sted.
Bruk Overlappende kanaler-varmekartet for å se områdene som har en kritisk signal-til-interferens-forhold. De blå og grønne områdene vil vise deg hvor interferensen er høyest. Prøv å endre nettverkets WiFi-kanal for å eliminere problemet.
For å se hvor tilkoblingshastigheten på internett er treg, utfør en aktiv skanning av nettverket ditt, og se på varmekartene for Lav nedlastingshastighet og Lav opplastingshastighet. Hvis du ser røde og gule områder, bør du kanskje endre protokoller eller båndbredde, eller oppgradere maskinvaren din.
NETSPOT HJELPER DEG Å FÅ EN HELHETLIG FORSTÅELSE AV DIN WIFI-DEKNING