Wi-Fi現場勘測, 分析, 故障排查可在配備標準802.11a/b/g/n/ac/ax無線網絡適配器的MacBook (macOS 11+)或任何筆記本電腦(Windows 7/8/10/11)上運行。
為什麼我的 WiFi 無法正常運作：WiFi 疑難排解技巧
無線網路常常需要故障排除。從訊號強度弱到噪音水平高，從下載速度慢到連線中斷，這些問題層出不窮。所以，一個好的 Wi-Fi 故障排除應用程式，例如 NetSpot 是必不可少的。
沒有什麼比打開網頁瀏覽器、輸入網址、無盡等待頁面加載，最終卻只收到惱人的網路連線錯誤訊息更令人沮喪的了。當這種情況發生時，許多人會聯繫他們的網路服務提供商，然後靜靜等待技術人員過來診斷問題，而這可能需要花費幾天的時間。
然而，沒有理由等這麼長的時間來恢復你的 WiFi，因為你可以在沒有任何專家知識的情況下自己解決大多數的 WiFi 問題。在本文中，我們描述了幾個常見的 WiFi 網路問題以及可能的原因和解決方案。
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萬用 Wi-Fi 修復方案
在我們繼續討論之前，我們需要向您介紹所謂的通用 WiFi 修復方法：
步驟1
將您的 WiFi 路由器與電源斷開。
步驟二
等待約30秒。
步驟三
將它插回去，然後測試您的WiFi是否正常運作。
這個簡單修復方法，可以解決比你預料中多得多的 WiFi 問題。斷開路由器電源後等待大約 30 秒，你給了它足夠的時間來釋放電容器內的所有殘餘電量，這些電容器基本上是小型電池，可以讓路由器的 CPU 和記憶體運作一段時間。
雖然這個通用的 WiFi 修復方法非常有效，但它無法幫助你解決所有你可能遇到的 WiFi 問題。好消息是，大多數其他你可以嘗試的修復方法也同樣簡單。
某些房間的 WiFi 無法正常運作
某些房間的 Wi-Fi 連線問題通常來自於物理障礙、距離路由器的遠近以及其他電子設備的干擾。厚實的牆壁、地板和大件家具都可能阻擋或削弱 Wi-Fi 信號，尤其是材料如混凝土或金屬等密度高的情況。
房間距離路由器越遠，信號就越弱，導致連線不良。房子的佈局和路由器的位置也起著重要作用。
如何獲取全屋 WiFi 覆蓋
理想情況下，您希望將路由器放置在遠離任何實體障礙物的地方，例如家具、大型家電和厚重的牆壁。如果可能，將其放置在您生活空間的正中央，以便它可以均勻覆蓋每個房間的 WiFi 信號。
緩慢的無線網路
由於頻道過度擁擠和重疊，多個相鄰的Wi-Fi網路使用相同或重疊的頻道會導致Wi-Fi速度變慢。Wi-Fi路由器在2.4 GHz和5 GHz頻段的特定頻道上運作。
當太多網路佔用相同頻道時，它們會競爭相同的頻寬，導致干擾和速度下降。這在像公寓樓這樣人口密集的地區尤其常見，因為多個路由器可能在相同頻道上進行廣播。
如何修復緩慢 Wi-Fi
2.4 GHz WiFi 頻段分成 11 個頻道（至少在北美地區如此）但只有頻道 1、6 和 11 彼此間不會重疊。因為實際上只有三個頻道可以選擇，經常發生的情況是，鄰近的多個 WiFi 網路同時使用同一個頻道，這樣就會變得過於擁擠，無法提供快速的下載和上傳速度。
要確定哪個非重疊的三個WiFi頻道中使用最少的頻道，您可以在 Inspector 模式下運行 NetSpot。在這個模式下，NetSpot 會收集所有關於周圍WiFi網路的詳細資訊，並以互動式表格的形式呈現無線數據。
一旦你找到了使用最少的頻道，登入你的路由器管理介面，前往無線設定，並告訴你的路由器使用該頻道。確保重新啟動路由器，讓它開始在新的頻道上廣播放送。同時，如果你的路由器支持5 GHz或6 GHz WiFi頻段，你也可以考慮啟用它們。
閱讀更多關於如何修復緩慢的WiFi以及其原因。
WiFi 路由器偶爾不工作
無線網路路由器隨機停止運作可能是由於多種因素引起的問題。過熱是一個常見的原因，特別是如果路由器位於通風不良的區域或被其他電子設備包圍，導致間歇性關機。
韌體錯誤或軟體過時也可能導致不穩定，結果是隨機斷線。電源問題如連接鬆動或電力波動，會導致路由器重置或意外關閉。此外，網路擁塞，特別是在許多設備連接並大量使用頻寬時，可能會使路由器不堪重負，導致暫時失效。
如何修復路由器問題
在聯絡您的網路服務供應商並詢問「為什麼我的 WiFi 不運作？之前，請將路由器放在通風良好的地方，遠離直射陽光和其他電子設備。確保它沒有被覆蓋或放置在狹窄空間內。定期清理路由器的通風口，以防塵垢累積，並考慮使用散熱墊或風扇來提高設備周圍的氣流。
檢查您的 WiFi 路由器是否已更新到最新版本。一個未修補的路由器可能充滿了安全漏洞，隨機斷線的問題可能實際上是因駭客試圖利用這些漏洞所致。
如果您已經使用您的 WiFi 路由器一段時間，請檢查最後一次更新的時間。許多路由器製造商對其產品的支援時間遠遠短於應有的時間，讓他們的客戶使用未修補的設備且無法保障安全。有些路由器相容於像 DD-WRT 或 OpenWrt 這樣的第三方韌體，但大多數停止接收更新的低端和中端路由器需要更換為更新的型號。
除了確保您的 WiFi 路由器處於最佳狀態外，您還需要排除您電腦上的惡意代碼影響您的網際網路連接的可能性。Windows 10 內建一個名為 Windows Defender 的有效防毒軟體，您應該使用它來掃描您的電腦以及所有連接的儲存設備。
WiFi路由器運作正常，但無法訪問某些網站
這個問題通常是由於你電腦或路由器上的 DNS 快取損壞所引起的，其目的是儲存最近訪問過的所有網站，以便能夠快速載入。
如何修復損壞的DNS快取
首先，在命令提示字元 (Windows) 或終端機 (Mac) 中輸入以下命令，測試是否可以連接到網際網路：
ping 8.8.8.8
如果你看到類似 “Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=8ms TTL=114” 的訊息，則表示你的網際網路正常運作。要在 Windows 上清除 DNS 快取，請在管理員命令提示字元中輸入以下命令：
ipconfig /flushdns
要在 Mac 上清除 DNS 快取，請輸入以下命令：
sudo killall -HUP mDNSResponder
最後，你需要將注意力放在路由器上，並套用我們在本文開始時描述的通用 WiFi 修復方法以清除路由器本身的 DNS 快取。然後你可以再次使用 ping 命令來檢查你的 DNS 系統是否如預期般工作。
無線網路故障排除提示
NetSpot PRO 和企業版用戶可以使用專門的自動故障排除視覺化圖表。這些圖表可以幫助您精確找出網路訊號出問題的區域。以下簡短介紹這些視覺化圖表及其用途：
提示 1. 信噪比問題
僅適用於macOS版本的軟體中的訊號雜訊比 (SNR) 熱點圖，將會顯示訊號強度不足以克服其他電子設備環境雜訊的區域。
綠色區域是需要關注的，藍色區域則是關鍵的。如果您的無線網路疑難排解掃描顯示 SNR 問題，您需要考慮 增加您的信號強度 或降低周圍噪音。
提示 2. 信號強度低
低信號強度的熱圖會顯示信號較弱的地方。信號強度弱的原因包括路由器和設備之間的距離過大，或者有物體物理性地阻擋了路由器和設備之間的信號。
如果您的 WLAN 疑難排解掃描顯示出紅色和黃色訊號強度的區域，您可能需要探索提高訊號強度的方法。
提示 3. 高噪音水準
高噪音水準熱點圖將顯示噪音水準高的地方。噪音可能是由微波爐、無線電話、藍牙設備和無線攝影機等電子設備引起的。
如果您的無線網路故障排除掃描顯示紅色和黃色區域，您可能需要透過識別干擾裝置並移除或屏蔽它們來降低噪音水平。
提示 4. 重疊頻道（SIR）
重疊信道熱圖顯示您的信號與干擾比，我們之前已經提過這個主題。這種干擾是由其他無線電發射器（如鄰居的無線網絡）引起的。
如果您的 Wi-Fi 疑難排解工具掃描顯示紅色和黃色區域，您可能需要 更改您的網路 WiFi 頻道，以減少干擾。
請按照我們的建議了解 如何使用 NetSpot 處理 WiFi 干擾。
提示 5. 低下載和上傳速率
如果您對網路進行主動掃描，低下載速率熱力圖會顯示可能面臨網路下載緩慢的區域，幫助您快速發現並解決問題區域。
低上傳速率熱圖顯示檔案上傳或串流可能會緩慢的地點，使您更容易找到並修復這些問題區域。
如果您的故障排除掃描顯示紅色和黃色區域，您可能需要考慮增強訊號強度或更換硬體、協議或頻寬。
所以，我們推薦
NetSpot
NetSpot 是一個方便的 Wi-Fi 疑難排解工具，讓改善和微調您的網路變得容易。它可以讓您看到 Wi-Fi 信號強度的視覺化地圖，幫助您找出弱點和干擾區域。
使用 NetSpot，您可以找到路由器的最佳位置，選擇正確的頻道，並確保您的 Wi-Fi 在家中或辦公室的每個角落都強大且可靠。它非常適合解決連接問題，提升網路速度，並確保您的 Wi-Fi 在任何需要的地方都能順利運作。
WiFi 疑難排解 — 常見問題解答
為什麼我的 WiFi 無法正常運作？
這個問題可能有很多種答案，所以你應該首先使用像 NetSpot 這樣的無線網絡分析工具對你的 WiFi 網絡進行深入分析。
如何修復我的 WiFi 連線？
有幾個方法可以修復您的WiFi連線，我們建議您先重啟路由器。如果這樣還是無法解決，則需要按照本文所述的WiFi故障排除技術來找出問題的根本原因並解決它。
為什麼我的手機無法連接WiFi？
如果你的 WiFi 在其他地方都能正常運作，但在你的手機上卻不行，那很可能是手機本身出了問題。如果你尚未這麼做，請重新啟動手機，看看有沒有幫助。你也可以刪除有關該 WiFi 網路的資訊，然後重新連接。
你可以擁有 WiFi 但沒有網路嗎？
是的，有可能 WiFi 連線正常但無法連上網際網路。這通常發生在網際網路服務提供者遇到技術問題或網路調製解調器出現問題時。
如何執行 WLAN 疑難排解掃描？
若要排除您的 WiFi 問題，請首先在 NetSpot 應用程式中進行 WiFi 環境掃描。首次使用 NetSpot？沒問題！只需閱讀「如何開始我的調查？並按照詳細指南操作。首先識別您要排除問題的區域。然後，您可以將地圖上傳到 NetSpot 或從頭繪製。
一旦有了地圖，您可以開始採集您所在區域的數據樣本。完成後，您將能看到 NetSpot 根據您採集的數據所生成的熱點圖。
您也可以查看我們的最佳 WiFi 問題排除應用程式。
如何排除 SNR 問題？
藉由訊噪比 (SNR) 熱圖，你可以輕鬆看出信號無法克服該區域內其他電子設備所產生的噪音的地方。綠色和藍色區域是關注重點，其中藍色（冷）區域為關鍵，需優先處理。
如何排除信號強度低問題？
請參考低信號強度熱圖，以查看信號弱的區域。信號強度弱可能是由於路由器與設備之間的距離過遠，或是路由器與設備之間有障礙物阻擋信號。如果在熱圖上看到綠色和藍色區域，您可能需要探索加強那裡信號的方法。
如何排除高噪音問題？
透過高噪音水準熱圖，您將輕鬆確定噪音水準高的區域。即使是微波爐這樣的電器也可能會產生噪音並降低WiFi訊號強度。如果您在熱圖上看到綠色和藍色區域，請尋找可能引起問題的電子設備並嘗試將其移至另一個位置。
如何解決重疊頻道 (SIR) 的問題？
使用重疊通道熱圖來查看信號干擾比例高的區域。藍色和綠色區域會顯示干擾最嚴重的地方。嘗試更改網路的WiFi頻道來解決問題。
如何排解下載和上傳速度過慢的問題？
要查看您的網際網路連線速度變慢的位置，請對您的網路進行主動掃描，並參考低下載速率和低上傳速率的熱圖。如果您看到紅色和黃色區域，可能需要更改協議或頻寬，或升級硬體。
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Wi-Fi現場勘測, 分析, 故障排查可在配備標準802.11a/b/g/n/ac/ax無線網絡適配器的MacBook (macOS 11+)或任何筆記本電腦(Windows 7/8/10/11)上運行。
NETSPOT 幫助您全面了解您的 WIFI 覆蓋範圍