סקרי אזורי Wi-Fi, ניתוח, פתרון בעיות פועלים על MacBook (macOS 10.12+) או על כל מחשב נייד (Windows 7/8/10/11) עם כרטיס רשת אלחוטי תקני 802.11a/b/g/n/ac/ax.
למה ה-WiFi שלי לא עובד: טיפים לפתרון בעיות Wi-Fi
רשתות אלחוטיות לעיתים קרובות דורשות פתרון בעיות. החל מעוצמת אות חלשה עד לרמות רעש גבוהות, מהירויות הורדה איטיות עד לניתוקים, הבעיות הן רבות. לכן, אפליקציה טובה לפתרון בעיות Wi-Fi כמו NetSpot היא חיונית.
אין דבר יותר מתסכל מפתיחת דפדפן אינטרנט, הקלדת כתובת URL והמתנה אינסופית לטעינת הדף, רק כדי לקבל את הודעת השגיאה על בעיית החיבור לאינטרנט. כאשר זה קורה, אנשים רבים פונים לספק האינטרנט שלהם וממתינים עד שיגיע טכנאי ויאבחן את הבעיה, מה שיכול לקחת מספר ימים.
עם זאת, אין סיבה לחכות כל כך הרבה זמן כדי להפעיל מחדש את ה-WiFi שלך מכיוון שאתה יכול לתקן את רוב בעיות ה-WiFi בעצמך וללא ידע מקצועי. במאמר זה, אנו מתארים מספר תסמינים שכיחים שעלולים להופיע עם רשת WiFi שאינה פועלת כראוי, ומספקים סיבה ופתרון אפשריים לכל אחד מהם.
קפוץ אל...
תיקון ה-Wi-Fi האוניברסלי
לפני שנמשיך, אנחנו צריכים להכיר לך את מה שנקרא התיקון האוניברסלי ל-WiFi:
שלב 1
נתק את הנתב האלחוטי שלך מהחשמל.
שלב 2
המתן כ-30 שניות.
שלב 3
חבר אותו מחדש ובדוק אם ה-WiFi שלך לא עובד.
עם התיקון הפשוט הזה, אפשר לפתור הרבה יותר בעיות WiFi ממה שאולי תצפו. על ידי המתנה של כ-30 שניות אחרי ניתוק הראוטר מהחשמל, אתם נותנים לו מספיק זמן להיפטר מכל הכוח השיורי שנשמר בתוך הקבלים, שהם למעשה סוללות קטנות שיכולות לשמור על פעולת ה-CPU והזיכרון של הראוטר לפרק זמן מה.
תרופת ה-WiFi האוניברסלית היא אפקטיבית, אך לא תעזור לכם לפתור את כל בעיות ה-WiFi שתיתקלו בהן. החדשות הטובות הן שרוב התיקונים האחרים שאתם יכולים לנסות הם פשוטים באותה מידה.
ה-WiFi לא עובד בחדרים מסוימים
בעיות חיבור Wi-Fi בחדרים מסוימים נובעות לעיתים קרובות מכשולים פיזיים, מרחק מהנתב והפרעות ממכשירים אלקטרוניים אחרים. קירות עבים, רצפות ורהיטים גדולים יכולים לחסום או להחליש את אותות ה-Wi-Fi, במיוחד אם החומרים הם צפופים כמו בטון או מתכת.
ככל שחדר רחוק יותר מהנתב, האות נחלש, מה שמוביל לחיבור גרוע. תכנון הבית והמיקום של הנתב גם הם משחקים תפקיד משמעותי.
כיצד לקבל כיסוי WiFi לכל הבית
במצב אידיאלי, תרצה שהנתב ימוקם רחוק ככל האפשר מכל מכשול מוצק, כגון רהיטים, מכשירי חשמל גדולים וקירות עבים. אם אפשרי, מקם אותו ממש במרכז שטח המגורים שלך כך שיוכל לכסות כל חדר וחדר עם אות WiFi מופץ באופן שווה.
אינטרנט אלחוטי איטי
מהירויות Wi-Fi איטיות עקב עומס ערוץ וחפיפה מתרחשות כאשר רשתות Wi-Fi מרובות בקרבת מקום משתמשות באותם ערוצים או בערוצים חופפים. נתבי Wi-Fi פועלים בערוצים ספציפיים בתוך תחומי התדר 2.4 GHz ו- 5 GHz.
כאשר רשתות רבות מדי תופסות את אותו הערוץ, הן מתחרות על אותו רוחב פס, מה שגורם להפרעות ולהפחתת מהירויות. זה נפוץ במיוחד באזורים צפופים כמו בנייני דירות, שבהם מספר נתבים יכולים לשדר באותו ערוץ.
איך לתקן Wi-Fi איטי
רצועת התדרים WiFi בתדר 2.4 גיגה הרץ מחולקת ל-11 ערוצים (לפחות בצפון אמריקה), אבל רק ערוצים 1, 6 ו-11 אינם חופפים אחד לשני. מכיוון שלמעשה ישנם רק שלושה ערוצים לבחירה, מה שקורה לעיתים קרובות הוא שרשתות WiFi שכנות משדרות באותו ערוץ, מה שמוביל לצפיפות יתר וחוסר יכולת לספק קצבי הורדה והעלאה מהירים.
כדי לקבוע איזה משלושת ערוצי ה-WiFi שאינם חופפים בשימוש המועט ביותר, אתה יכול להריץ את NetSpot במצב מפקח. במצב זה, NetSpot אוסף כל פרט לגבי רשתות ה-WiFi הסובבות ומציג את הנתונים האלחוטיים בטבלה אינטראקטיבית.
ברגע שמצאת את הערוץ הכי פחות עמוס, היכנס לממשק הניהול של הנתב שלך, עבור להגדרות האלחוטיות, והגדר את הנתב שלך להשתמש בו. וודא להפעיל מחדש את הנתב כך שהוא יתחיל לשדר בערוץ החדש. תוך כדי, ייתכן שתרצה גם להפעיל את רצועת ה-WiFi בתדר 5 GHz או 6 GHz אם הנתב שלך תומך בכך.
קרא עוד על איך לתקן WiFi איטי ומה יכול לגרום לכך.
נתב ה-WiFi אינו פועל בזמנים אקראיים
נתב Wi-Fi שמפסיק לעבוד בזמנים אקראיים עשוי לחוות בעיות עקב מספר גורמים. התחממות יתר היא סיבה נפוצה, במיוחד אם הנתב ממוקם באזור עם אוורור לקוי או מוקף באלקטרוניקה אחרת, מה שמוביל לכיבויים תקופתיים.
באגים בקושחה או תוכנה מיושנת יכולים גם לגרום לאי יציבות, מה שיביא לניתוקים אקראיים. בעיות באספקת החשמל כמו חיבורים רופפים או שינויים במתח יכולים לגרום לנתב לאתחל או לכבות בצורה בלתי צפויה. בנוסף, עומס על הרשת, במיוחד אם הרבה מכשירים מחוברים ומשתמשים ברוחב פס מורחב, יכול להעמיס על הנתב ולגרום לכשלים זמניים.
כיצד לתקן בעיות בנתב
לפני שתתקשר לספק שירות האינטרנט שלך ותשאל, "למה ה-WiFi שלי לא עובד?". מקם את הנתב באזור מאוורר היטב הרחק מאור שמש ישיר וממכשירים אלקטרוניים אחרים. ודא שהוא לא מכוסה או נמצא בתוך מקומות צפופים. נקו את פתחי הנתב באופן קבוע כדי למנוע הצטברות אבק, ושקול להשתמש במשטח קירור או מאוורר כדי לשפר את זרימת האוויר סביב המכשיר.
בדוק אם הנתב שלך מעודכן לגרסה האחרונה. נתב לא מעודכן עשוי להכיל פגיעויות אבטחה, וייתכן שהבעיות שלך בניתוקי חיבור אקראיים נגרמות למעשה על ידי ניסיון של האקרים לנצל את הפגיעויות הללו.
אם השתמשת בנתב ה-WiFi שלך במשך זמן מה, בדוק מתי העדכון האחרון שוחרר. יצרנים רבים של נתבים אינם תומכים במוצריהם במשך זמן שנדרש, ומשאירים את הלקוחות עם מכשירים לא מעודכנים וללא דרך להבטיח את ביטחונם. חלק מהנתבים תואמים לתוכנה חלופית כמו DD-WRT או OpenWrt, אבל רוב הנתבים הפשוטים והבינוניים שהפסיקו לקבל עדכונים צריכים להיות מוחלפים במודל חדש יותר.
בנוסף להבטיח שנתב ה-WiFi שלך במצב הטוב ביותר, אתה צריך לשלול את האפשרות שחיבור האינטרנט שלך מושפע מקוד זדוני במחשב שלך. ב-Windows 10 כלול אנטי וירוס יעיל בשם Windows Defender, ואתה צריך להשתמש בו לסרוק את המחשב שלך וכל אמצעי האחסון המחוברים אליו.
נתב ה-WiFi פועל, אך לא ניתן לגשת לאתרים מסוימים
בעיה זו נגרמת בדרך כלל על ידי מטמון DNS פגום במחשב או בנתב שלך, שתכליתו היא לאחסן את כל האתרים שביקרת בהם לאחרונה כך שניתן לטעון אותם במהירות.
כיצד לתקן מטמון DNS פגום
ראשית, בדוק אם אתה יכול להתחבר לאינטרנט על ידי הזנת הפקודה הבאה בשורת הפקודה (Windows) או בטרמינל (Mac):
ping 8.8.8.8
אם אתה רואה משהו כמו “Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=8ms TTL=114,” זה אומר שהאינטרנט שלך עובד. כדי לנקות את מטמון ה-DNS ב-Windows, הזן את הפקודה הבאה בשורת הפקודה עם הרשאות מנהל:
ipconfig /flushdns
כדי לנקות את מטמון ה-DNS ב-Mac, הזן את הפקודה הבאה במקום:
sudo killall -HUP mDNSResponder
לבסוף, עליך להקדיש תשומת לב לנתב שלך וליישם את התיקון האוניברסלי לרשת האלחוטית שתואר בתחילת מאמר זה כדי לנקות את מטמון ה-DNS של הנתב עצמו. לאחר מכן תוכל להשתמש בפקודת ping שוב כדי לוודא שמערכת ה-DNS שלך פועלת כראוי.
טיפים לפתרון בעיות ברשת אלחוטית
למשתמשי NetSpot PRO ו-Enterprise יש גישה להדמיות אוטומטיות מיוחדות לפתרון בעיות. הדמיות אלו יאפשרו לכם לאתר במדויק את האזורים ברשת שלכם שבהם האות נכשל. הנה סקירה קצרה של ההדמיות ומה שאתם יכולים ללמוד:
עצה 1. בעיות עם יחס אות לרעש (SNR)
מפת חום יחס אות לרעש (SNR), הזמינה רק בגרסת התוכנה של macOS, תראה לך היכן עוצמת האות שלך אינה חזקה מספיק כדי להתגבר על רעש הסביבה הקיים ממכשירים אלקטרוניים אחרים.
אזורים ירוקים הם מדאיגים ואזורים כחולים הם קריטיים. אם הסריקה לפתרון בעיות ברשת האלחוטית שלך מראה בעיות SNR, תצטרך לשקול להגביר את עוצמת האות או להוריד את הרעש בסביבה.
עצה 2. רמת אות נמוכה
מפת החום ברמת אות נמוכה תראה לך היכן עוצמת האות שלך חלשה. גורמים לעוצמת אות חלשה כוללים מרחק גדול מדי בין הראוטר לבין המכשיר, או משהו שחוסם פיזית את האות בין הראוטר למכשיר.
אם סריקת פתרון התקלות של ה-WLAN שלכם מראה אזורים עם רמות אות אדומות וצהובות, ייתכן שתצטרכו לחקור דרכים לחיזוק אות הרשת שלכם.
עצה 3. רמת רעש גבוהה
מפת החום של רעש גבוה תראה לך היכן רמות הרעש גבוהות. רעש יכול להיגרם על ידי מכשירים אלקטרוניים כגון מיקרוגלים, טלפונים אלחוטיים, מכשירי Bluetooth, ומצלמות וידאו אלחוטיות.
אם סריקת פתרון התקלות של רשת האלחוט שלך מציגה אזורים באדום ובצהוב, ייתכן שתצטרך לבדוק הפחתת רמות הרעש על ידי זיהוי המכשירים המפריעים והסרתם או הגנה עליהם.
עצה 4. ערוצים חופפים (SIR)
מפת החום של ערוצים חופפים מראה את יחס האות לרעש שלכם ועסקנו בנושא זה קודם לכן. סוג זה של הפרעות נגרם מכשירים משדרי רדיו אחרים, כגון הרשת האלחוטית של השכן שלכם.
אם סריקת פותר הבעיות של ה-Wi-Fi שלך מציגה אזורים אדומים וצהובים, ייתכן שתצטרך לשנות את ערוץ ה-WiFi של הרשת שלך לכזה עם פחות הפרעות.
עקוב אחר ההמלצות שלנו על איך לפתור הפרעות WiFi בעזרת NetSpot.
טיפ 5. שיעורי הורדה והעלאה נמוכים
אם תבצע סריקה פעילה של הרשת שלך, מפת החום של שיעורי ההורדה הנמוכים תראה איפה ייתכן שתיתקל בהורדות אינטרנט איטיות, ותעזור לך לאתר ולתקן אזורים בעייתיים במהירות.
מפת החום של קצב העלאה נמוך מציגה היכן העלאת קבצים או סטרימינג עשויים להיות איטיים, מה שמקל על מציאת ותיקון נקודות בעייתיות אלו.
אם סריקת פתרון הבעיות שלך מראה אזורים אדומים וצהובים, ייתכן שתצטרך לשקול להגביר את עוצמת האות שלך או לשנות את החומרה, הפרוטוקולים או רוחב הפס.
אז, אנו ממליצים
NetSpot
NetSpot הוא כלי נוח לפתרון תקלות Wi-Fi המקל על שיפור וכיוונון הרשת שלך. הוא מאפשר לך לראות מפה ויזואלית של עוצמת האות שלך, מה שמסייע לך לאתר נקודות חלשות ושטחים עם הפרעות.
עם NetSpot, תוכל למצוא את המקום הטוב ביותר עבור הנתב שלך, לבחור את הערוצים המתאימים ולהבטיח שה-Wi-Fi שלך חזק ואמין בכל הבית או המשרד. זה מושלם לפתרון בעיות קישוריות, הגברת מהירות הרשת, ולהבטיח שה-Wi-Fi שלך פועל בצורה חלקה בכל מקום שצריך.
שאלות נפוצות בנושא פתרון בעיות WiFi
מדוע ה-WiFi שלי לא עובד?
ישנן תשובות רבות אפשריות לשאלה זו, ולכן כדאי להתחיל בניתוח מעמיק של רשת ה-WiFi שלך באמצעות מנתח רשת אלחוטית כמו NetSpot.
איך אני מתקן את חיבור ה-WiFi שלי?
ישנם מספר דברים שתוכלו לעשות כדי לתקן את חיבור ה-WiFi שלכם, ואנו ממליצים להתחיל בהפעלת הראוטר מחדש. אם זה לא עוזר, אז עליכם לעקוב אחר טכניקות פתרון בעיות ה-WiFi המתוארות במאמר זה כדי לאבחן את סיבת הבעיה ולפתור אותה.
למה ה-WiFi שלי לא עובד על הטלפון שלי?
אם ה-WiFi שלך פועל בכל מקום אחר אך לא בטלפון שלך, סביר להניח שמשהו לא בסדר בטלפון עצמו. אם עדיין לא עשית זאת, הפעל אותו מחדש וראה אם זה עוזר. אתה יכול גם למחוק את המידע על רשת ה-WiFi ולהתחבר אליה שוב מאפס.
האם אפשר שיהיה לך WiFi אך ללא אינטרנט?
כן, אפשרי שיהיה חיבור WiFi עובד אך ללא גישה לאינטרנט. זה בדרך כלל קורה כאשר ספק האינטרנט נתקל בבעיות טכניות או כאשר יש בעיה במודם האינטרנט.
כיצד לבצע סריקת פתרון בעיות ב-WLAN?
כדי לפתור בעיות WiFi, התחל בביצוע סקר אתר WiFi באפליקציית NetSpot. חדש ב- NetSpot? אין בעיה! פשוט קרא את "איך אני מתחיל בסקר שלי?" ופעל לפי המדריך המקיף. ראשית, זהה את האזור שבו אתה מנסה לפתור בעיות. לאחר מכן תוכל להעלות מפה ל- NetSpot או לצייר אותה מאפס.
ברגע שיש לך מפה, תוכל להתחיל לקחת דגימות נתונים מהאזור שלך. כאשר תסיים, תוכל לראות את מפת החום שבנה NetSpot על סמך המדידות שביצעת.
תוכל גם לבדוק את המובילים ברשימת האפליקציות הטובות ביותר לפתרון בעיות WiFi.
כיצד לפתור בעיות עם SNR?
תודות למפת החום של יחס האות לרעש (SNR) אתה יכול לראות בקלות היכן לאות אין מספיק עוצמה כדי לגבור על הרעש שנוצר על ידי מכשירים אלקטרוניים אחרים באזור. אזורים בירוק וכחול הם אזורים שצריך להיות מודאגים לגביהם, כאשר כחול (קר) הוא קריטי ודורש טיפול מיידי.
כיצד לפתור בעיות ברמת אות נמוכה?
הסתכל במפת החום של עוצמת אות נמוכה כדי לראות את האזורים עם האות החלש. חולשת עוצמת האות עשויה להיגרם על ידי מרחק גדול מדי בין הנתב למכשיר או על ידי מכשול שמפריד פיזית בין הנתב למכשיר. אם אתה רואה אזורים ירוקים וכחולים במפת החום שלך, ייתכן ותרצה לבדוק דרכים לחזק שם את האות.
איך לפתור בעיות רמת רעש גבוהה?
תוכל לזהות בקלות את האזורים עם רמות רעש גבוהות הודות למפת החום של רמת הרעש הגבוהה. אפילו מכשירים כמו מיקרוגל יכולים לגרום לרעש ולהחליש את עוצמת אות ה-WiFi. אם אתה רואה אזורים ירוקים וכחולים על מפת החום שלך — חפש מכשירים אלקטרוניים שעלולים לגרום לבעיה ונסה להזיז אותם למקום אחר.
כיצד לפתור בעיות ערוצים חופפים (SIR)?
השתמש במפת החום של הערוצים החופפים כדי לראות את האזורים שבהם יש יחס אות לרעש קריטי. האזורים הכחולים והירוקים יראו לך היכן ההפרעה היא הגבוהה ביותר. נסה לשנות את ערוץ ה-WiFi של הרשת שלך כדי לפתור את הבעיה.
כיצד לפתור בעיות במהירות הורדה והעלאה איטית?
כדי לראות היכן מהירות חיבור האינטרנט שלך איטית, בצע סריקה פעילה של הרשת שלך, ועיין במפות החום של שיעור ההורדה הנמוך ושיעור ההעלאה הנמוך. אם אתה רואה אזורים אדומים וצהובים, ייתכן שתצטרך לשנות את הפרוטוקולים או רוחב הפס, או לשדרג את החומרה שלך.
קבלו את NetSpot בחינם
סקרי אזורי Wi-Fi, ניתוח, פתרון בעיות פועלים על MacBook (macOS 10.12+) או על כל מחשב נייד (Windows 7/8/10/11) עם כרטיס רשת אלחוטי תקני 802.11a/b/g/n/ac/ax.
NETSPOT עוזר לקבל הבנה מקיפה של כיסוי ה-WIFI שלך